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¿Qué es Zendesk y cómo puede ayudar al crecimiento de tu negocio?

Zendesk es una plataforma de servicio al cliente que ofrece herramientas para mejorar la satisfacción de los clientes y aumentar los ingresos de una empresa. Esta plataforma ofrece una variedad de herramientas para ayudar a los negocios a mejorar su servicio al cliente, como un sistema de tickets, una base de conocimiento, un chat en vivo, una herramienta de encuestas y una herramienta de análisis.

Con Zendesk, los negocios pueden mejorar la satisfacción de sus clientes al proporcionar un servicio al cliente rápido y eficiente. Esto se logra mediante el uso de herramientas como el sistema de tickets, que permite a los clientes enviar solicitudes de soporte y recibir respuestas rápidas. La base de conocimiento también ayuda a los clientes a encontrar respuestas a sus preguntas sin tener que contactar al equipo de soporte. El chat en vivo permite a los clientes obtener respuestas inmediatas a sus preguntas, mientras que la herramienta de encuestas ayuda a los negocios a comprender mejor las necesidades de sus clientes.

Además, Zendesk ofrece una herramienta de análisis que permite a los negocios comprender mejor cómo están funcionando sus servicios al cliente. Esta herramienta proporciona información sobre el tiempo de respuesta, el número de tickets abiertos, el número de tickets cerrados y el número de tickets sin respuesta. Esta información ayuda a los negocios a identificar áreas de mejora y a tomar medidas para mejorar el servicio al cliente.

En resumen, Zendesk es una plataforma de servicio al cliente que ofrece herramientas para mejorar la satisfacción de los clientes y aumentar los ingresos de una empresa. Esta plataforma ofrece una variedad de herramientas para ayudar a los negocios a mejorar su servicio al cliente, como un sistema de tickets, una base de conocimiento, un chat en vivo, una herramienta de encuestas y una herramienta de análisis. Si estás buscando una forma de mejorar la satisfacción de tus clientes y aumentar tus ingresos, Zendesk es una excelente opción.

Servicios para Zendesk

Nuestros servicios para Zendesk consisten en:

• Implementación
• Capacitación
• Soporte

Servicios para Zendesk con Audox

En Audox somos expertos en implementación, soporte y capacitación de Zendesk para empresas pequeñas, medianas y grandes gracias a nuestra amplia experiencia de más de una década en el área de la tecnología e ingeniería.